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发表于 2020-5-4 10:50:55 873 浏览 0 回复

[常见问题] 为什么会出现只提示激活成功 ?激活异常列表也会显示。

原因很简单:

1.你们的这个激活异常的订单的ASIN没有给它设置对应关联的礼品,找不到礼品给买家展示,只能够给买家简单提示一个激活成功,没有任何流程可走的。
遇到激活异常,请立即处理,将该ASIN在礼品设置那里查看,添加上对应的礼品。
如果ASIN都有,那就看一下是不是礼品设置的国家对应不同。

2.检查下礼品设置的时间是否是客户进来访问后才设置好的。

3.中间切换了礼品类型(只有当前礼品引导方式才生效),导致没有礼品展示。




当上面流程已经确认无误后,因为之前上述问题没有激活成功的客户可以进入系统 >>激活异常列表>>发送跟进邮件给可以重新激活。

当然,部分卖家有的ASIN评价够了,不想送礼品了,故意不给这个ASIN设置礼品的就不用管了。









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