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发表于 2020-9-21 17:03:33 1225 浏览 0 回复

[帮助教程] 如何最大化提高Review Farm的使用价值。

我们发现有5%的客户,使用了我们系统两三个月就评价只有几十上百个,没有达到预期效果。然而做的好的很多用户一天可以几百上千个评价,那究竟是什么原因造成如此大的差距呢?
一.首先最最最重要的是卡片的打开率。
    简单解释就是客户拿到您的产品后看到我们的卡片会不会想进入链接去激活,没有这一步那么后面做的再好都是无用功
    那么什么原因会影响客户的打开率呢?总结下有以下几个比较重要的几点:
1.卡片的精致程度(卡片设计:没有特别要求设计的,双面印刷一样的即可、卡片材质:如300克铜版纸覆膜)。
2.卡片激活链接的长短(越短客户越愿意输入)、并生成的二维码方便客户直接扫码登录。
3.卡片的放置的位置(卡片应当放在最显眼的地方,卡片应该尽量做大点(14x8CM),客户一打开包裹就能看到)。
4.卡片内容应该简洁明了,根据自己产品的特点加入自己品牌元素LOGO这样显得专业。

5.如果是德意法西日等小语种国家,建议自己用对应的小语种印刷卡片,提升卡片打开率。

由于各行各业卖的产品特点价格等因素不一样,而且我们系统是无法查询到卖家的卡片资料的,所以无法提供参考。有些卖家是同时设计了几种卡片,分别发放,然后统计哪种卡片是打开率最高采纳的。打开率没有达到百分之20左右的,都需要反复尝试下各种卡片,影响着最后的留评率
很多客户除了卡片外,还会在产品上贴一个保修标签,或者送小便利贴,或者日历等形式,就算客户没看卡片,后续也会通过标签进入我们系统,提高打开率。
二.礼品的吸引力。
当客户被卡片吸引进来我们系统后,那么恭喜你已经成功了一半,这个就是您系统的访客数。
接下来最重要的是如何转成好评也就是留评率
当您发现您的访客数已经上来了,可是您留评率还是很低,那是因为您送的礼品不够有吸引力,客户一进来就能看到您送的礼品,不够吸引也就不会继续往下走。反之想要的大部分是走完流程。
目前使用最多的就是礼品卡(亚马逊现金卡),早期给的稍微适中偏高一点,看下效果,后面随时可以根据实际数据情况调整自己的礼品金额。可以看着自己系统数据再做调整。

三.邮件及时跟进,可以直接运用系统自动邮件功能,自动根据系统。走中途的客户快速跟进客户或者是走完流程后没有留评及时邮件跟进,引导客户也是关键的一环。

总结:以上一两点是最关键的也是最根本的两个点,做好这两点那么Review Farm系统才能最大程度的利用自身的优势引导客户留评,我们系统不断的在完善各个模块如近期上线的智慧商店。我们都是本着客户的角色站在客户角度上不断为客户着想,希望客户可以在最低的成本得到最大的收益。

如何提升卡片引导率

有问题或者有更好的想法可以随时联系我们。

更详细深入的数据分析请看:Review Farm系统的总数据比例和如何做数据分析(持续更新中)




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